IVR语音导航可以自定义吗？-400电话中心

回答

可以完全自定义。您可以设置欢迎语内容（如「欢迎致电XX公司」）、按键导航菜单（如按1咨询、按2售后、按3投诉）以及各级子菜单。支持多级菜单嵌套，满足复杂业务场景需求。语音支持真人录音或TTS语音合成。

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一般情况下，材料齐全并完成签约付款后，1-3个工作日内即可完成号码开通。部分情况最快当天即可开通。客户经理会全程跟进，确保办理效率。开通后即可正常使用，不耽误企业业务。

不收费。所有套餐均免费包含六大核心功能：来电转接、IVR语音导航、通话录音、数据统计分析、黑名单过滤、来电弹屏。无需额外付费，开通即可使用。

400电话是主被叫分摊付费，客户支付市话费、企业支付通话费；800电话是对方付费，由企业承担全部通话费用。400电话支持手机和座机拨打，800电话仅支持座机拨打。目前绝大多数企业选择400电话。