常见问题

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套餐相关
可以随时升级套餐吗?

可以。在套餐使用期内,您可以随时联系客户经理升级到更高档位的套餐,补足差价即可。升级后赠送功能也会相应增加。如从基础套餐升级至高级套餐,原套餐剩余话费自动计入新套餐余额。

套餐相关
套餐到期后可以更换号码吗?

400号码是您企业的宝贵资产,建议持续使用。套餐到期后只要按时续费,号码继续正常使用,无需更换。长期使用的号码已建立品牌认知,更换号码反而会影响客户识别和信任度。

套餐相关
增值功能是免费赠送的吗?

是的。单年套餐赠送2项增值功能(坐席提示音+企业彩铃,赠送1年)。三年套餐赠送6项增值功能(固定:坐席提示音、企业彩铃、满意度评价 + 任选3项:短信通知、语音信箱、来电记忆等),赠送期与套餐年限相同...

套餐相关
套餐通话时长用完后怎么办?

套餐通话时长用完后,超出部分仍按标准资费0.1元/分钟计费,不会涨价。您也可以随时追加充值,追加部分同样享受0.1元/分钟的标准资费。长期套餐到期续费时资费标准保持不变。

套餐相关
哪个套餐性价比最高?

三年套餐性价比最高。以高级套餐为例,3年仅需¥1,398(月均¥39),相比单年¥598(月均¥50),可节省约22%。而且三年套餐赠送6项增值功能(3项固定+3项任选...

套餐相关
400套餐费用是怎么计算的?

套餐价格即为充值话费金额。单年基础套餐¥398含3980分钟通话时长,标准资费0.1元/分钟。三年套餐更划算,基础套餐三年仅需¥998,月均约¥28。所有套餐均包含全部基本功能...

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