常见问题

可以。套餐到期后只要按时续费，号码可继续正常使用，号码归属权不变。长期套餐（三年及以上）到期续费时资费保持不变，确保企业长期使用成本稳定。建议选择三年及以上套餐，性价比最高。

可以。选定心仪的400号码后，客户经理可以帮您进行临时预占（一般保留24-48小时），在此期间其他客户无法选择该号码。您需要在预占期内完成签约付款，否则号码将释放回号码池。建议选定后尽快办理。

400电话支持多路同时来电并发接听，不限制同时呼入数量。企业可以根据需要设置多个转接终端（座机/手机），并配置轮询、顺序、随机等多种转接策略，确保客户来电不占线，不漏接任何一个商机。

套餐价格即为充值话费金额。基础套餐398元/年起，高级套餐598元/年起，尊享套餐898元/年起。选择三年及以上套餐享有优惠折扣。标准资费0.1元/分钟，套餐内分钟数充足。

一般情况下，材料齐全并完成签约付款后，1-3个工作日内即可完成号码开通。部分情况最快当天即可开通。客户经理会全程跟进，确保办理效率。开通后即可正常使用，不耽误企业业务。

企业办理400电话需要提供：有效的营业执照副本复印件（加盖公章）、经办人身份证复印件、法人身份证复印件。需要企业有固定的经营场所和联系方式。个体工商户也可以申请办理，所需材料与企业基本一致。