常见问题

是的。单年套餐赠送2项增值功能（坐席提示音+企业彩铃，赠送1年）。三年套餐赠送6项增值功能（固定：坐席提示音、企业彩铃、满意度评价 + 任选3项：短信通知、语音信箱、来电记忆等），赠送期与套餐年限相同...

套餐通话时长用完后，超出部分仍按标准资费0.1元/分钟计费，不会涨价。您也可以随时追加充值，追加部分同样享受0.1元/分钟的标准资费。长期套餐到期续费时资费标准保持不变。

三年套餐性价比最高。以高级套餐为例，3年仅需¥1,398（月均¥39），相比单年¥598（月均¥50），可节省约22%。而且三年套餐赠送6项增值功能（3项固定+3项任选...

套餐价格即为充值话费金额。单年基础套餐¥398含3980分钟通话时长，标准资费0.1元/分钟。三年套餐更划算，基础套餐三年仅需¥998，月均约¥28。所有套餐均包含全部基本功能...

不需要！400号码不绑定任何物理设备或地址。企业搬迁、更换转接号码、更换运营商都不影响400号码的正常使用。只需在后台更新转接终端号码即可，客户拨打体验完全不受影响。

400电话是主被叫分摊付费，客户支付市话费、企业支付通话费；800电话是对方付费，由企业承担全部通话费用。400电话支持手机和座机拨打，800电话仅支持座机拨打。目前绝大多数企业选择400电话。

可以。套餐到期后只要按时续费，号码可继续正常使用，号码归属权不变。长期套餐（三年及以上）到期续费时资费保持不变，确保企业长期使用成本稳定。建议选择三年及以上套餐，性价比最高。

可以。选定心仪的400号码后，客户经理可以帮您进行临时预占（一般保留24-48小时），在此期间其他客户无法选择该号码。您需要在预占期内完成签约付款，否则号码将释放回号码池。建议选定后尽快办理。

400电话支持多路同时来电并发接听，不限制同时呼入数量。企业可以根据需要设置多个转接终端（座机/手机），并配置轮询、顺序、随机等多种转接策略，确保客户来电不占线，不漏接任何一个商机。

套餐价格即为充值话费金额。基础套餐398元/年起，高级套餐598元/年起，尊享套餐898元/年起。选择三年及以上套餐享有优惠折扣。标准资费0.1元/分钟，套餐内分钟数充足。